Recordatorios de cobro
Recordatorios automáticos
Sección titulada «Recordatorios automáticos»Con la cobranza automática activa, CondoNube escribe por WhatsApp a cada residente con deuda, en privado y con tono amable. Los mensajes salen a las 9:00 a. m.:
| Cuándo | Mensaje |
|---|---|
| 3 días antes del vencimiento | Recordatorio amable |
| El día del vencimiento | Aviso de que vence hoy |
| 5 días después | Cuota vencida |
| 15 días después | Segundo aviso |
| 30 días después | Aviso de deuda de 30 días |
Si el residente paga, deja de recibir recordatorios de esa cuota.
La pantalla de morosidad
Sección titulada «La pantalla de morosidad»En Economía → Morosidad ves cuánto se debe y desde cuándo:
- % morosidad, monto vencido, unidades con deuda y lo que tiene más de 90 días.
- Antigüedad de la deuda: 0–30, 31–60, 61–90 y más de 90 días.
- Filtros por estado: Atraso leve, Moroso, Moroso grave, En acuerdo y Al día.
- Exportar Excel para trabajar la lista fuera.
Enviar un recordatorio tú mismo
Sección titulada «Enviar un recordatorio tú mismo»- En Morosidad, filtra Con deuda o el estado que quieras.
- Marca las unidades, o toca Seleccionar todos con WhatsApp.
- Toca Enviar recordatorio. Cada residente recibe su monto y su fecha.
También puedes recordar a un solo residente desde Hoy, en la lista Mayores deudores, con el botón WhatsApp.
Acuerdos de pago
Sección titulada «Acuerdos de pago»Para alguien que no puede pagar todo de una vez, toca Acuerdo en su fila. Define las cuotas del acuerdo; CondoNube le da seguimiento y la unidad aparece como En acuerdo mientras cumpla.