Bitácora: qué hizo cada usuario

La bitácora guarda cada inicio de sesión y cada acción importante: pagos, comprobantes aprobados o rechazados, anulaciones, cuotas, cambios de configuración, nómina, gas, reservas, reportes, agenda y equipo. Nadie puede borrar ni editar lo que aparece aquí. Está en Empresa → Bitácora y solo la ve el administrador de la empresa o de la junta.

1. Entra a Empresa → Bitácora. Lo más reciente sale primero.

2. Filtra por usuario, módulo (cobros, gastos, nómina…), tipo (creación, cambio o anulación) y fechas, y toca Filtrar.

3. Toca cualquier fila para ver el detalle: fecha y hora exactas, IP, navegador y los datos antes y después del cambio.

Quién aparece

• El nombre del usuario cuando lo hizo alguien de tu equipo.
• El nombre del residente cuando lo hizo desde el portal o el bot (por ejemplo, un reporte o un comprobante).
• Inicios de sesión del equipo (con IP y navegador) y de los residentes en el portal. Filtra por tipo Inicio de sesión para verlos solos.
• Sistema para lo automático: recargos por mora, cuotas del mes y acuerdos de pago vencidos.
• Soporte CondoNube cuando nuestro equipo entró a tu cuenta para ayudarte. Siempre queda marcado.

Consejo

¿Cambió un saldo y nadie sabe por qué? Filtra por Cobros y pagos y tipo Anulación: ahí ves quién anuló qué y cuándo.