Aprobar comprobantes

Los residentes envían la foto o el PDF de su transferencia por el bot de WhatsApp o desde el portal. La inteligencia artificial lee el monto, el banco, la fecha y la referencia, y el pago queda en la cola Por revisar. Tú solo confirmas.

1. En Hoy verás el aviso de comprobantes pendientes. Toca Revisar ahora. También puedes entrar desde Economía → Pagos.

2. A la izquierda ves el comprobante; a la derecha, lo que leyó la IA y su nivel de confianza. Revisa la unidad, el monto, la fecha, el banco y la referencia. Puedes corregir cualquier dato.

3. Si quieres, marca a qué cuotas se aplica. Si no marcas ninguna, se aplica a la deuda más antigua. Si el monto es mayor que la deuda, el excedente queda como saldo a favor.

4. Toca Aprobar y enviar recibo (atajo: tecla A). El pago se aplica y el residente recibe su recibo por WhatsApp.

5. Pasa al siguiente con Siguiente (atajo: flecha →).

Rechazar un comprobante

Toca Rechazar con motivo (atajo: R) y escribe por qué: por ejemplo, “la transferencia no aparece en la cuenta”. El residente verá ese motivo.

Referencia repetida

Si la referencia ya se usó en otro pago, CondoNube te avisa con Referencia ya usada en otro pago. Revisa antes de aprobar: puede ser un comprobante enviado dos veces.

Registrar un pago a mano

Para pagos en efectivo, cheques o transferencias que no llegaron por WhatsApp, toca Registrar pago en Pagos o en la ficha de la unidad.

Anular un pago

En la ficha de la unidad, anula el pago e indica el motivo. Las cuotas que cubría vuelven a quedar pendientes.